Skip to Content


Delivery & returns


All the practical information about receiving your order and our return policy, in complete transparency.

Suivi de commande

Vous recevrez bientôt votre commande ! Vous pouvez vous connecter pour consulter les mises à jour de votre commande en temps réel.

OU CONNECTEZ-VOUS POUR VOIR VOS COMMANDES

FAQ Livraison

Quels sont les délais de livraison ? ›
Nous proposons plusieurs options :

Standard : expédition sous 2 jours ouvrés.
Express Belgique : expédition sous 24h.
Express Benelux : livraison rapide via Bpost.
Dans quelles zones livrez-vous ? ›
Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg.
Quels sont les frais de livraison ? ›
Standard : 4,99 €
Express : 5,99 €
Benelux : 4,99 €

Livraison offerte à partir de 70 € d'achat.
Puis-je suivre ma commande ? ›
Oui, toutes les commandes sont traçables en temps réel via l’application BPOST.
Est-il possible de retourner un produit ? ›
Oui, nous offrons une politique de retours gratuite et simple.
Que faire en cas de problème avec ma commande ? ›
Contactez notre service client via le formulaire de contact ou par téléphone via notre call center dédié.
L'emballage est-il sécurisé ? ›
Oui, nos produits sont envoyés dans des emballages élégants, robustes et prêts à offrir.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

Retours

Veuillez saisir votre adresse e-mail et votre numéro de commande pour afficher les produits que vous souhaitez retourner.

FAQ Retours

Comment effectuer un retour ? ›
Pour initier un retour, utilisez le formulaire à gauche en saisissant votre adresse e-mail et votre numéro de commande. Une fois les produits de votre commande affichés à l’écran, sélectionnez ceux que vous souhaitez retourner.

Vous trouverez votre numéro de commande sur la facture ou dans l’e-mail de confirmation de votre achat.
Les retours sont-ils gratuits ? ›
Oui, tous les retours sont gratuits. Vous recevrez une étiquette d'expédition que vous pourrez utiliser pour renvoyer votre produit sans frais.
Combien de temps ai-je pour retourner un article ? ›
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un article.
Dans quel état doivent être les produits retournés ? ›
Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état. Tout retour non conforme pourra être refusé.
Combien de temps pour recevoir mon remboursement ? ›
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de rétractation.

Paiement sécurisé 

Besoin d'aide ?

Sécurité garantie

Livraison rapide

​

Secure payment

Encrypted transactions and 100% secure

Need help?

Our customer service advises you with care.

Guaranteed security

Reliable design, safe and controlled materials.

Fast delivery

Shipping within 48 hours

​

Subscribe to our newsletter

Join our community and be the first to know about new products, exclusive offers, and wellness tips.

Merci pour votre inscription !

​ Sign up

Need help?

Our team is available to help you.

Contact us

From Monday to Sunday 24/7.

Subscribe to our newsletter

Join our community and be the first to know about new products, exclusive offers, and wellness tips.

Merci pour votre inscription !

​

Sign up

Need help?

Our team is available to help you.

Contact us

From Monday to Sunday 24/7.

Application Aromixx



Moyens de paiement 

AetherLab

Numéro d'entreprise 

TVA: BE0409458972 
Konrad  Adenauerlaan 3,
Sint-Lambrechts-Woluwe 1200 Bruxelles                                            

Réseaux sociaux

Aromixx logo