Vous avez 14 jours calendrier pour changer d’avis :

• Pour les produits : à compter du jour où vous (ou un tiers que vous avez désigné) recevez le bien.

Cas particuliers :

• Commande de plusieurs produits : le délai commence à la réception du dernier produit.
• Produits livrés en plusieurs lots : le délai commence à la réception du dernier lot.

Vous pouvez exercer votre droit sans devoir justifier votre décision :

• En nous envoyant le formulaire de rétractation officiel (modèle disponible ci-dessous),
• Ou par une déclaration claire et non ambiguë, par email à retours@aromixx.be ou via notre formulaire en ligne.

Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception de votre commande.

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, avec tous les accessoires et notices.

Les frais de retour sont entièrement à notre charge. 

Merci de nous contacter à aromixx.contact@gmail.com ou via notre formulaire de contact pour recevoir votre étiquette de retour.

Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (hors options express), dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation.

Vous pouvez tester les produits comme en magasin. Si un usage abusif est constaté (ex. : article utilisé, abîmé), une indemnité pourra être retenue.